ضوابط وأسباب إيقاف الخدمات وإجراءاته

قد يؤدي إيقاف الخدمات الحكومية إلى تأثيرات سلبية على المستفيدين من هذه الخدمات، وقد يشمل ذلك تعطيل الأنشطة اليومية إضافةً إلى المشاكل المالية.

لكن، تعتبر إجراءات إيقاف الخدمات آخر خطوة يتم اتخاذها بعد فشل محاولات التوصل إلى حلول أخرى لـ المشكلة، ويتم العمل على إعادة تفعيل الخدمات عندما يتم تلافي الأسباب التي أدت إلى إيقافها وتحقيق الالتزامات المطلوبة من المستفيد.

ما هو قانون إيقاف الخدمات الجديد ؟

العقد هو الاتفاق القانوني بين الأطراف المتعاقدة، ومن خلاله يتم تحديد حقوق وواجبات كل طرف.

وعندما يحدث انتهاك لـ العقد وعدم الامتثال لبنوده، يمكن لـ الطرف المتضرر اللجوء إلى المحكمة لـ الحصول على قرار قضائي يُلزِم الطرف الآخر بتنفيذ الالتزامات المترتبة عليه.

في القانون، إيقاف الخدمات الحكومية هو قرار إداري أو قضائي يصدر من المحكمة أو السلطات التنفيذية، ويُعمَل به لـ إلزام الشخص المعني بـ الالتزام بالتزاماته وإعادة حقوق الآخرين، سواء كانوا أفرادًا أو جهات معينة.

ويتم ذلك من خلال منعه من الاستفادة من أي خدمة أو عملية حكومية في أي مؤسسة حتى يُنفَّذ ما عليه من التزامات ويعتبر أداة قانونية تستخدم في حالات عدم الامتثال لـ الالتزامات المعقودة، ويهدف إلى فرض التزام الطرف المخالف بـ التزاماته المتفق عليها في العقد وإعادة حقوق الطرف الآخر.

ما هي أنواع إيقاف الخدمات ؟

تتضمن أنواع إيقاف الخدمات الحكومية اثنين، هما:-

1. الجانب الإداري: يُطلق عليه القرار الذي يتخذه الجهات التنفيذية لـ إيقاف خدمات معينة عن بعض المستفيدين. يتم اتخاذ هذا القرار استنادًا إلى انتهاك معين أو عدم الامتثال لـ التزامات محددة.
2. الجانب القضائي: يتمثل في توريد القضية أمام المحكمة، وذلك لـ إجبار المدعى عليه على أداء ما عليه من حقوق ومطالب. تتم المحاكمة وفقًا لـ الإجراءات القانونية، وتصدر المحكمة حكمًا يُلزِم الشخص بالامتثال لـ الالتزامات المترتبة عليه.

قد يهمك أيضًا: مخالفة قطع الإشارة في السعودية

ما هي أسباب إيقاف الخدمات ؟

تختلف أسباب إيقاف الخدمات بـ اختلاف الجهة المعنية وطبيعة المطالبة، ومن بين الأسباب الشائعة:-

• تنفيذ أمر قضائي: يتم إيقاف الخدمات لإجبار شخص أو جهة معينة على تنفيذ قرار قضائي محدد، مثل دفع مستحقات مالية أو الالتزام بـ تنفيذ إجراءات قانونية.
• حضور المحكمة: يُمكن إيقاف الخدمات لـ الشخص المدعى عليه والواجب حضوره إلى المحكمة في إطار قضية قانونية.
• تحقيق العدالة: يستخدم لـ التأكد من إعادة الحقوق لـ أصحابها ومن ثم تحقيق العدالة في التعاملات.
• إصدار حكم قضائي: يُمكن استخدامه لـ الإسراع في إصدار حكم قضائي محدد وإنجاز الإجراءات القانونية بفاعلية.
• عدم سداد المستحقات المالية: قد يؤدي عدم سداد مستحقات مالية لـ أشخاص أو جهات حكومية إلى إيقاف الخدمات المقدمة لـ المدين.
• تطوير الموظفين: بعض الوزارات قد تقوم بـ إيقاف خدمات الموظفين غير النشطين الذين يرفضون التطوير والتدريب أو يحصلون على تقييمات غير مرضية.

جدير بالذكر أن هذه الأسباب تعتمد على سياق وظروف كل حالة.

ما هي شروط إيقاف الخدمات ؟

تضع وزارة العدل شروطًا وضوابطًا صارمة عند اتخاذ قرار إيقاف الخدمات، ومن بين هذه الشروط:-

1. يجب أن يكون القرار الصادر بـ إيقاف الخدمات نتيجة قرار قضائي رسمي.
2. يجب أن يتم إبلاغ المعنيين بـ القرار وإعلامهم بـ مضمونه قبل تنفيذه.
3. يحدد القرار مدة إيقاف الخدمات، ولا يجوز أن تتجاوز الـ 180 يومًا.
4. الحبس التنفيذي الإلزامي يُفرض فقط عندما يبلغ مبلغ الدين أو مجموع الديون مليون ريال أو أكثر، وذلك بعد مرور ثلاثة أشهر على القرار وعدم التزام المدعى عليه بـ سداد الديون أو تقديم تماسٍ رسميٍ يوضح ظروفه المالية في حال كان غير قادر على السداد.

تسعى هذه الشروط إلى ضمان التزام الإجراءات القانونية وضمان حقوق المعنيين بالقرار.

ما هي درجات إيقاف الخدمات ؟

• تعبر درجات إيقاف الخدمات عن المراحل المختلفة التي تمر بها عملية تنفيذ القرار ضد المُشْتَكى عليه.
• بـ موجب القوانين واللوائح، يتم منح المُدَّعَى عليه فترة محددة لـ الوفاء بـ المطالب وإرجاع الحقوق لـ أصحابها لـ عدم وجود أي أعذار مقنعة.
• إذا لم يقم بـ الوفاء بـ التزاماته خلال هذه الفترة، يتم تنفيذ وقف جزئي لـ الخدمات، وإذا استمرت التأخيرات، يتم اللجوء إلى الوقف الكلي لـ الخدمات حتى يتم الالتزام بـ المطالب وتسديد الديون.

هل إيقاف الخدمات فيها سجن ؟

• عند استمرار المُشْتَكى عليه في تجاهل الالتزام بـ التزاماته المترتبة عليه، يمكن أن يترتب على ذلك عقوبات قانونية.
• تشمل هذه العقوبات إمكانية مواجهة السجن لـ مدة تصل إلى ثلاثة أشهر، ولكن في بعض الحالات، قد تترك السلطات القضائية قرار مدة السجن لـ تقديرها بناءً على ظروف القضية.
• جدير بالذكر أنه وفقًا لـ اللوائح، لا يُسجَن الأشخاص الذين تجاوزوا سن الستين عامًا، ويتم الاعتبار بـ عدم إلحاق الضرر بأولئك الذين يعتمدون على دعم المُدَّعَى عليه.
• أما إذا لم يكن التأخير مبررًا بأي أعذار، فـ يمكن فرض غرامات مالية على المتأخرين. يُسمح بفرض غرامة تصل قيمتها إلى عشرة آلاف ريال سعودي عن كل يوم من التأخير في الالتزام بالتزاماتهم المالية.
• تجدر الإشارة إلى أن الهيئة المسؤولة في وزارة العدل قد قدمت توضيحات متعددة حول هذه النقاط لـ ضمان تطبيق القانون بـ شكل منصف.

قد يهمك أيضًا: المخالفات المرورية برقم الهوية

ماذا يشمل إيقاف الخدمات الجديد ؟

إيقاف الخدمات الجديد يشمل الأفراد الذين يقومون بالتقصير في سداد ديونهم أو الالتزام بـ متطلبات عملهم، وتشمل هذه الخدمات:-

1. خدمات المرور، مثل استخراج رخص القيادة.
2. تجديد بطاقات الأحوال الوطنية، مثل بطاقات الهوية.
3. استخراج وتجديد جوازات السفر.
4. خدمات المصارف والمؤسسات المالية.
5. السفر خارج المملكة.

ومع ذلك، يجب التنويه إلى أن إيقاف الخدمات لـ المُشْتَكى ضده لا يشمل كل الخدمات، فـ هناك بعض الخدمات التي لا يتم إيقافها عن المتأخرين في السداد، ومن بين هذه الخدمات:-

1. الخدمات الصحية.
2. الخدمات التعليمية.
3. خدمات توثيق المستندات.
4. المسكن والسيارة.
5. التسوق الإلكتروني.

إيقاف الخدمات يتم بهدف إجبار المتأخر على تسديد المستحقات المالية، ويتباين النطاق الذي يُطبق به الإيقاف وفقًا لـ النوع والطبيعة الخاصة بـ كل خدمة.

هل الايقاف يشمل الراتب ؟

• لا يؤدي إلى حرمان الموظف من تلقي راتبه. يحق لـ الموظف المعني بـ قرار إيقاف الخدمات استلام راتبه كالمعتاد.
• ومع ذلك، يمكن أن يتم خصم نسبة معينة من راتبه وفقًا لـ القانون وبناءً على أمر قضائي إذا إقتضت الحاجة لذلك.
• يعني ذلك أن راتب الموظف لا يمكن حرمانه منه بـ شكل كلي بدون أمر قضائي يصدر بناءً على الظروف والمتطلبات القانونية المناسبة.

قد يهمك أيضًا: حالات الترحيل من السعودية

ما الجهات التي تقوم بإيقاف الخدمات ؟

الجهات التي تقوم بإيقاف الخدمات تتضمن مؤسسات حكومية وهيئات قضائية وإدارية. يتم اتخاذ هذا القرار بناءً على سياسات وقوانين محددة لكل جهة، ويُطبَّق عندما يتعذَّر على الشخص المعني بالأمر الوفاء بالتزاماته المالية أو غيرها.

الجهات التي تقوم بـ بالايقاف تشمل:-

• الأجهزة الأمنية التي قد تُلزِم الأفراد بالحضور لـ التحقيق.
• القضاء الذي يصدر أوامر قضائية لإيقاف خدمات المتهمين الذين يتجنبون المثول أمام القاضي.
• إمارات المناطق وأمانات المناطق وديوان المراقبة العامة ولجان التسوية العمالية ولجان الأوراق التجارية تعتمد أيضًا نظام الإيقاف لـ المطالبة بـ حقوقها من الأفراد أو الشركات المختلفة.

أسباب إيقاف الخدمات من الشرطة وماذا يشمل ؟

تنفيذ إيقاف ضد المواطنين أو المقيمين المتقاعسين عن سداد ديونهم المستحقة لـ الدولة أو لـ الأفراد يُعد من اختصاص وزارة الداخلية. تعتبر الشرطة جزءًا من هذه الوزارة، ولها القدرة على تنفيذ قرارات الإيقاف. من بين الخدمات التي يمكن لـ الشرطة وقفها عن المدينين المتقاعسين:-

1. وقف إصدار جواز السفر: يُمنع عن المدينين الذين لم يسددوا ديونهم المستحقة الحصول على جواز سفر جديد أو تجديده، وهذا يعتبر ضمانًا لتسديد الديون المستحقة قبل السفر خارج البلاد.
2. وقف إصدار أو تجديد البطاقة الوطنية أو بطاقة الهوية: يُمنع عن المدينين المتقاعسين الحصول على بطاقة هوية جديدة أو تجديدها، وهذا يعتبر إجراءً قانونيًا لـ حث المدينين على سداد ديونهم المستحقة.

تهدف هذه الإجراءات إلى تشجيع المتقاعسين على تسديد التزاماتهم المالية والحفاظ على النظام العام كما الحفاظ على حقوق الآخرين.

أسباب إيقاف الخدمات من المرور وماذا يشمل ؟

• تلجأ دائرة المرور أحيانًا إلى نظام وقف الخدمات عن المُخالفين، حيث يُرسل ثلاثة تنبيهات نصية لـ المخالف إذا بلغت مخالفاته مجموع عشرين ألف ريال أو أكثر.
• بعد ذلك، يُمنح المخالف مهلة قد تصل إلى ستة أشهر لـ سداد الديون. إذا لم يقم بالسداد خلال هذه المدة، يتم البدء في وقف الخدمات عنه.

يشمل وقف الخدمات من المرور عدة أمور، منها:-

1. رخصة سير المركبة: يُمنع عن المخالف الحصول على رخصة سير لـ المركبة الجديدة أو تجديد رخصة سير المركبة الحالية.
2. رخصة قيادة المركبة: يُمنع عن المخالف الحصول على رخصة قيادة لـ المركبة الجديدة أو تجديد رخصة القيادة الحالية.

هذه الإجراءات تُتخذ لـ حث المُخالِف على سداد المستحقات المالية والالتزام بـ القوانين المرورية، وتهدف إلى تحسين السلامة المرورية وتطبيق العدالة في حالات المخالفات.

أسباب إيقاف الخدمات للمقيم وماذا يشمل ؟

إذا كان المقيم داخل المملكة يتخلف عن سداد التزاماته أو يرتكب مخالفات، قد تتخذ الجهات المختصة قرار وقف الخدمات عنه.

ويمكن أن يشمل ذلك إيقاف إحدى الخدمات أو جميعها وذلك لـ الأسباب التي تم شرحها سابقًا. ومن بين الأمور التي يمكن أن يشملها إيقاف الخدمات عن المقيم:-

1. تجديد أو إصدار الإقامة: يتعذر على المقيم تجديد إقامته أو الحصول على إقامة جديدة في حالة وقوعه في مخالفات أو عدم الالتزام بالشروط الضرورية للإقامة.
2. شراء وبيع السيارات: يتعذر على المقيم شراء أو بيع السيارات في حالة عدم الالتزام بالقوانين المرورية أو المالية.
3. رخصة المركبة والقيادة: يُمكن وقف رخصة المركبة أو رخصة القيادة عن المقيم إذا كان قد ارتكب مخالفات مرورية أو لم يقم بالالتزام بالشروط اللازمة لـ الحصول على هذه الرخص.
4. حجز الحسابات المصرفية: يمكن وقف بعض الخدمات المصرفية عن المقيم إذا كان لديه مستحقات مالية غير مسددة.

رسالة إيقاف الخدمات

يوجد أكثر من نص لـ للرسالة من بينها:-

“تم إيقاف خدمات صاحب الهوية رقم (رقم الهوية) وللمزيد من المعلومات يرجى مراجعة حسابك في نظام أبشر”

أو:-

“تم إدراج خدمات صاحب الهوية (رقم الهوية) على قائمة المنع من السفر، لمزيد من المعلومات يرجى مراجعة بوابة وزارة الداخلية”

الاستعلام عن إيقاف الخدمات

يمكن لـ المقيمين والمواطنين معرفة ما إذا كانت هناك أي إيقاف لـ الخدمات عنهم من خلال عدة طرق، من بينها استخدام موقع وزارة العدل. يمكن لـ أي مواطن أو مقيم الاطلاع على تفاصيل قرار إيقاف الخدمات الصادر بحقه عبر القيام بالخطوات التالية:-

يجب الدخول إلى موقع وزارة العدل من execportal.moj.gov.sa.

1. بعد الدخول إلى الموقع، يجب تحديد نوع الهوية التي يمتلكها الفرد، سواء كانت هوية مواطن أو هوية مقيم.
2. يُطلب من الفرد إدخال تاريخ ميلاده بالتقويم الهجري أو التقويم الميلادي.
3. بعد ذلك، يجب التحقق من كود التوثيق الذي يظهر في الصورة المعروضة.
4. عند التحقق من التوثيق، يتم النقر على كلمة “التالي”.
5. يتم اختيار الخدمات التي يرغب الفرد في الاستعلام عنها.

بعد اختيار الخدمات، يتم المتابعة إلى الصفحة المخصصة لذلك، حيث يمكن لـ الفرد الاطلاع على المعلومات المتعلقة بـ إيقاف الخدمات إن وجدت.

بشرى لمن عليه إيقاف خدمات

عندما يكون هناك قرار وقف الخدمات بـ سبب ظروف معينة، يمكن إلغاء هذا القرار ورفع الإيقاف عن المُدَّعى عليه في عدة حالات مختلفة، ومن بين هذه الحالات:-

1. تنفيذ القرار الصادر بحق المنفذ ضده: عندما يقوم المنفذ ضده بتنفيذ القرار الذي صدر بحقه ويفي بالتزاماته، يمكن رفع الإيقاف عن خدماته.
2. الصلح والتسوية مع طالب التنفيذ: في حالة التوصل إلى اتفاق مع طالب التنفيذ عن طريق التسوية أو الصلح، يمكن رفع الإيقاف عن المنفذ ضده.
3. حضور المطلوب حضوره لـ المحكمة: إذا حضر المنفذ ضده الجلسة القضائية المخصصة له، يمكن رفع الإيقاف عن خدماته.
4. ثبوت تعسر المنفذ ضده: في حالة ثبوت عدم قدرة المنفذ على سداد الديون أو التزاماته، يمكن رفع الإيقاف عن خدماته.

يتم إلغاء إيقاف الخدمات الحكومية بعد الاطمئنان إلى أن الظروف التي دعت إلى صدور القرار قد تغيرت أو تم التوفيق في الأمور المطلوبة.

تمكّن وزارة العدل السعودية المواطنين من تقديم طلب لرفع قرار وقف الخدمات عبر الإنترنت في حال قام المنفذ ضده بتنفيذ ما صدر بحقه. يمكن إتمام هذه العملية عن طريق اتباع الخطوات التالية:-

الولوج إلى بوابة “najiz.sa/applications”

1. تسجيل الدخول، أو القيام بعملية التسجيل إن لم يتم التسجيل بالفعل.
2. النقر على الخدمات الإلكترونية المتوفرة في أعلى الصفحة الرئيسية.
3. اختيار أيقونة “طلباتي” من بين الخيارات المعروضة.
4. الضغط على “إجراءات الطلب” ومن ثم اختيار مربع “رفع وقف الخدمات“.
5. إدخال بيانات التحقق من السداد.
6. إرسال الطلب لـ استكمال عملية الرفع.

بعد تقديم الطلب، يجب الانتظار لفترة تصل إلى 24 ساعة لكي يتم مراجعة الطلب وإلغاء قرار وقف الخدمات، مما يُمكن المنفذ ضده من استئناف الخدمات مرة أخرى.

جدير بالذكر أن إجراءات إلغاء قرار وقف الخدمات عبر الإنترنت توفر الكثير من الوقت والجهد لـ المنفذ ضده بدلاً من التوجه إلى المكاتب الحكومية.

وبـ هذا يصل الحديث إلى نهايته، وقد حان دورك، اترك لنا استفساراتك بالتعليقات.