إن شركة أكسا واحدة من أهم شركات التأمين الطبي على صعيد المملكة السعودية كما تنتشر حول أكثر من دولة عالميًا، وتسعى بكل جهد إلى توفير الخدمات الطبية المتميزة لعملائها مما ساهم في اكتسابها الثقة الكبيرة وجذب أكبر عدد من العملاء لمصداقيتها في تحقيق أعلى مستوى من الخدمات التأمينية المتنوعة.
الاستعلام عن مطالبة تأمين axa
إن شركة أكسا تعد الشركات العالمية، حيث تأسس أول فرع لها في باريس حيث مقرها الرئيسي، عام 1895 ومنذ هذا القوت وهي تقدم خدمات واسعة وشاملة للأفراد والشركات في مجال التأمين، من بينها، تأمين الحياة، التأمين الطبي، التأمين على الممتلكات والمركبات والتأمين التجاري وغيره.
هذا فضلًا عن تقديمها خدمات إدارة الاستمارات وتأمين السفر والتقاعد، وتعمل باستخدام أحدث وسائل التكنولوجيا في تقديم خدماتها للتسهيل على العملاء، ومن ضمن الخدمات التي تطرحها للعملاء هي الاستعلام عن مطالبة التأمين، ويتم هذا من خلال ما يلي:
- الذهاب إلى موقع اكسا من هنا.
- اختيار أيقونة “الأفراد” أو “الشركات” من الصفحة الرئيسية حسب فئة المستعلم.
- النقر على أيقونة “متطلبات“.
- تحديد نوع المطالبة المستعلم عنها من القائمة إذا كانت، تأمين طبي أو مركبات.
- النقر على ايقونة “استعلام“.
خطوات رفع مطالبة تأمين شركة أكسا
بعد الاطلاع على الاستعلام عن مطالبة تأمين axa نذكر أن طريقة رفع المطالبة تختلف وفق نوع المطالبة والخدمات التأمينية، وتتضح كما يلي:
أولًا: رفع مطالبة التأمين المركبات
- الذهاب إلى موقع أكسا الرسمي.
- النقر على “مطالبات” من أسفل الصفحة الرئيسية.
- اختيار “مركبات” من القائم.
- تحديد نوع المطالبة إن كانت تأمين شامل أو طرف ثالث “ضد الغير”.
- إدخال كافة المعلومات المطلوبة عن السيارة والعميل في الخانات المخصصة.
- إدراج المستندات المطلوبة.
- وضع علامة صح على أيقونة “أنا لست روبوت”.
ثانيًا: رفع مطالبة أكسا في أوبر
- إدراج تفاصيل المطالبة، وهي مكان الحادث، التاريخ، والتفاصيل.
- تحديد إذا كنت سائقًا أو راكبًا.
- إدراج معلومات السائق، وهي: الاسم بالكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- إدراج ملفات الحادث.
- تحديد وقت الحادث.
- تحديد حالة رحلة أوبر.
- النقر على الموافقة بالتعليمات الظاهرة أمامك.
- الضغط على “أنا لست روبوت”.
- الضغط على “أرسل”
رفع مطالبة التأمين الطبي
- زيارة موقع أكسا.
- الضغط على “مطالبات” أسفى الصفحة الرئيسية.
- النقر على “التأمين الطبي”.
- اختيار “المطالبات الطبية”، أو الولوج إليها مباشرة من هنا.
- تحديد حالة المطالبة من القائمة والنقر على إذا “مطالبة جديدة” أو “تتبع المطالبة” أو “تقديم طلب مطالبة”.
- إدخال البيانات المطلوبة بدقة، وهي: رقم السياسية، رقم العضوية، البرد الإلكتروني، رقم الجوال وتاريخ الميلاد.
- الضغط على “أنا لست برنامج روبوت”
- النقر على “التالي“
- إدخال تفاصيل المطالبة.
- مراجعة الطلب المقدم.
- النقر على “إرسال“.
- انتظار الرد خلال 15 يوم كأقصى مدة.
المستندات اللازمة للحصول على مطالبة التأمين
لقبول مطالبة التأمين في أكسا لا بد من استيفاء جميع الأوراق اللازمة لتقديم المطالبة بنجاح وقبولها عند النظر فيها:
- تقرير طبي معتمد، في حالة الإصابات.
- وثائق ممتلكات العميل.
- أصل رخصة القيادة.
- أصل صك حصر الإرث، في حالة وفاة العميل يقدم من قبل الورثة.
- ثلاث تقارير من 3 ورش مختلفة، في حالة الحوادث، للتقييم.
- أصل من كروكي الحادث.
- صورة الهوية الوطنية لقائد المركبة.
- تقديم رقم الحساب البنكي.
- أصل فواتير البضاعة المتضررة في حال وجودها.
- الإيصال المستلم من قبل العميل في حالة ضرر الممتلكات العامة.
- أصل تقرير تقدير شيخ المعارض.
اطلع على: الاستعلام عن التأمين الطبي برقم الإقامة ورقم الهوية
مستشفيات ومراكز صحية يشملها تأمين axa
توجد شبكة واسعة من المشافي التي تتعاقد معها شركة أكسا وجميعها تتميز بخدمة طبية متميزة ذات جودة ورعاية عالية، ومنها:
- مستشفى الفلاح الوطني.
- مستشفى عبد الرحمن المشاري.
- السعودي الألماني.
- مستشفى دار الشفا.
- مدينة الملك عبد العزيز الطبية.
- المركز التخصصي الطبي.
- مستشفى الجزيرة الطبي.
- مستشفى الحياة الوطني.
كما يمكن معرفة أقرب تأمين طبي من شركة أكسا من خلال زيارة موقع مجلس الضمان الصحي من هنا.
اطلع على: أرخص تأمين طبي للمقيمين في السعودية
طريقة التواصل مع شركة axa
تتيح شركة أكسا لعملائها طرق عديدة لسهولة التواصل معها أو للاستعلام إلكترونيًا أو من خلال الهاتف:
| رقم خدمة العملاء | 8001160020 |
| الرقم المجاني | 920008477 |
| الموقع الرسمي للشركة | من هنا. |
