إن كنت من المتواجدين في السعودية.. فقد تود الاطلاع على كيفية تحديث بياناتك الخاصة في بنك الرياض؛ لأنها من بين الإجراءات التي ينبغي على العملاء التابعين إلى البنك إتمامها تجنبًا للمشاكل والأعطال.
| خدمة عملاء بنك الرياض | 9200002470 |
| خدمة عملاء قسم التحصيل | 920001724 |
| الإدارة العامة في بنك الرياض | 0114013030 |
| عملاء البطاقة البلاتينية | 8001242228 |
| عملاء نقاط البيع والتجار | 8001242226 |
| عملاء دعم أجهزة الصراف الآلي | 920011404 |
| الرقم المجاني في بنك الرياض | 8001242020 |
| خدمة عملاء التداول والاستثمار | 80012400410/ 920012299 |
| خدمة العملاء من السعودية | 8001226666 |
| خدمة العملاء من خارج السعودية | 920002470 |
| عملاء المصرفية الذهبية من الداخل | 8004410000 |
| عملاء المصرفية الذهبية من الخارج | 920002470 |
| عملاء المصرفية الماسية من الداخل | 8006100010 |
| عملاء المصرفية الماسية من الخارج | 920002470 |
| الموقع | riyadbank.com |
| البريد الإلكتروني | customercare@riyadbank.com |
| الصفحة على الفيس بوك | facebook.com/RiyadBank |
| الحساب على تويتر | twitter.com/riyadbank |
| الحساب على انستجرام | instagram.com/riyadbank |
خطوات تحديث بيانات بنك الرياض 2025
هناك العديد من الطرق التي يمكنك الاعتماد عليها في تحديث بياناتك الخاصة في بنك الرياض.. ومنها الآتي:
تحديث بيانات بنك الرياض أون لاين
- يتم الدخول إلى بوابة بنك الرياض من riyadonline.com/ib.
- اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور في محلها.
- يتم تحديد الصفحة الرئيسية من القائمة المنسدلة.
- اضغط على الأمر “دخول”.
- يجب توثيق البيانات عبر إرسال البنك لرقم سري مؤقت.
- عند استقبال الرسالة يتم إدخال رمز التحقق في محله.
- اضغط على زر “إرسال”.
- سيتم نقلك إلى أعلى الصفحة التي تتضمن إشعار حالة الهوية الوطنية.
- قم بتحديث بياناتك الخاصة التي توجد في الهوية الوطنية.
- اضغط على الأمر “تحديث”.
- سيقوم الموقع بتحديث البيانات ومن ثم يتم الضغط على “الخروج”.
تحديث بيانات بنك الرياض من هاتف الرياض
- يتم التواصل مع هاتف الرياض عبر الاتصال على رقم 920002470.
- ادخل اسم المستخدم المسجل في بطاقة الصراف الآلي.
- يتم إدخال كلمة المرور في محلها.
- يتم إدخال رمز التوثيق الذي ستستقبله من البنك في رسالة نصية.
- من المقرر أن يخبرك البنك ما إن كانت الهوية الوطنية قد انتهت أو شارفت على الانتهاء.
- في حال الرغبة في تحديث بيانات الهوية.. فيجب الضغط على زر 1.
- سيتم عرض تاريخ الميلاد المدون على الهوية.. ويجب الضغط على زر 1 للتعديل.
- إن كان تاريخ الميلاد غير صحيح فيجب الضغط على زر 2.
اقرأ أيضًا: شرح كيفية تفعيل أبشر عن طريق بنك الرياض
شروط تحديث بيانات بنك الرياض
- ينبغي على الفرد الراغب في تحديث البيانات أن يكون من العملاء الحاليين للبنك.
- ضرورة امتلاك حساب بنكي خاص بك.
- أن يكون العميل الراغب في التحديث مشترك في خدمة هاتف الرياض.
- ضرورة امتلاك حساب شخصي على أون لاين الرياض.. إن كان راغبًا في تحديث البيانات.
- ضرورة تحديث بيانات العميل التي تتضمنها الهوية الوطنية.. مع الحرص على استخراجها من إدارة الأحوال المدنية أو خدمة أبشر التابعة إلى وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية.
اقرأ أيضًا: خطوات تفعيل أبشر عن طريق بنك الإنماء
خدمة تحديث بيانات بنك الرياض
- تتيح لك تلك الخدمة إمكانية استخدام خاصية هاتف الرياض أو أون لاين الرياض بسهولة وصورة آمنة.. يمكنها أن تحافظ على سرية وخصوصية البيانات الخاصة بك.
- من الممكن الاستفادة من تلك الخدمة بالنسبة إلى العملاء الراغبين في تعديل البيانات.. عقب استلام بطاقة الهوية الوطنية الجديدة من هيئة الأحوال المدنية أو عبر منصة أبشر الإلكترونية.
- لا تظهر خدمة تحديث بيانات العملاء في الصحة الرئيسية في أون لاين الرياض.. سوى إن كان متبقي لدى العميل 3 أشهر فحسب على موعد تجديد بطاقة الهوية الوطنية الخاصة به.
- البنك لا يقوم بتحصيل أي رسوم في مقابل الاستفادة من تلك الخدمة.
- تلك الخدمة يمكن الاستفادة منها دون الحاجة إلى مغادرة المنزل.
- الخدمة متاحة بصورة إلكترونية على مدار الأسبوع ولمدة 24 ساعة.
- إن كانت البيانات الشخصية المدخلة غير مطابقة مع نظام يقين.. فلن يكون من المتاح تحديث البيانات المتواجدة في بطاقة الهوية الوطنية سوى من خلال أون لاين الرياض، وفي تلك الحالة ستكون بحاجة إلى إدخال تاريخ الميلاد المدون على بطاقة الهوية الوطنية لإثبات شخصيتك.
- إن واجه العميل صعوبة أو مشكلة في تحديث البيانات على البوابة الإلكترونية فلا يتم تكرار إدخال البيانات مرة أخرى.. ولكن من الممكن زيارة أقرب فرع من فروع بنك الرياض للتعرف على الإجراءات المتخذة آنذاك.
- عادةً ما يتم تحديث البيانات الشخصية بصورة مباشرة عقب تعديلها من قِبل العميل.. على أن يتم ذلك عن طريق هاتف الرياض أو أون لاين الرياض.
- لا يحتاج العميل إلى طباعة أي ورقة أو التوجه إلى مقر البنك عقب الانتهاء من عملية تحديث البيانات الشخصية.
- البنك يقوم بتنشيط الحساب الخاص بالعميل إن تم إيقافه نتيجة لعدم تحديث البيانات.. وتتم تلك العملية فور قيام العميل بتحديث البيانات.
- بالنسبة إلى العملاء الذين يحملون هوية مقيم سارية لمدة 5 سنوات.. فينبغي عليهم الحرص على تحديث البيانات الشخصية بصفة دورية كل عام، عبر خدمة أون لاين الرياض.
اقرأ أيضًا: طريقة تفعيل بصمة أبشر عن طريق بنك الأهلي
خطوات إعادة تنشيط حساب عبر أون لاين الرياض
- يتم الدخول إلى حساب أون لاين الرياض الخاص بك.
- اضغط على كلمة “نسيت كلمة المرور”.
- قم بإدخال رقم الهوية للمقيم أو المواطن أو أحد مواطني دول مجلس التعاون.
- يتم توثيق الهوية عبر تحديث البيانات من الصراف أو البطاقة المصرفية.
- قم بتسجيل الرقم السري الخاص بك.
- يجب اختيار كلمة مرور جديدة وتأكيدها مرة أخرى.
- قم بمراجعة الملف الذي يتضمن المعلومات الشخصية الخاصة بك.
- يتم التأكد من صحة اسم المستخدم والبريد الإلكتروني.. وكذلك الرمز السري لخدمة هاتف الرياض.
- قم بالموافقة على الشروط والأحكام عقب قراءتها جيدًا.
- يتم التأكيد على العملية والانتظار بعض الوقت.
