في عالم الأعمال الديناميكي اليوم يعد الاحتفاظ بالمواهب عنصرًا هامًا لنجاح أي منظمة ولكن يواجه الشركات تحديًا كبيرًا يتمثل في توقع مغادرة الموظفين قبل الموعد المحدد، مما قد يؤدي إلى خسائر فادحة في الإنتاجية والكفاءة والتكاليف؛ لهذا السبب برزت أدوات الذكاء الاصطناعي كحل واعد لتحديد الموظفين المعرضين لخطر الاستقالة.
وتقدم هذه الأدوات تحليلات متقدمة، وتعتمد على البيانات والسلوكيات والتفاعلات لتحديد علامات مبكرة على عدم الرضا والرغبة في ترك العمل.
تحديد الموظفين الذين سيغادرون عملهم بالذكاء الاصطناعي
تتميز أداة ذكاء اصطناعي لتحديد الموظفين الذين سيغادرون عملهم من خلال الاستقالة بالكثير من المزايا التي يوضحها موقع قبيلة فيما يلي:
- جمع البيانات: تجمع أداة الذكاء الاصطناعي كميات هائلة من البيانات من مختلف المصادر، مثل:
- نظم إدارة الموارد البشرية وسجلات الموظفين،.
- بيانات الأداء، تقييمات الموظفين.
- بيانات الحضور والغياب.
- المكافآت والعقوبات.
- بيانات الاستقالة السابقة.
- استطلاعات الرأي: قياس مستوى الرضا الوظيفي، التعرف على نقاط القوة والضعف وتقييم بيئة العمل.
- وسائل التواصل الاجتماعي: تحليل مشاركات الموظفين على المنصات المختلفة، تحديد مشاعرهم تجاه العمل.
- بيانات الأداء: قياس الإنتاجية، تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- السلوكيات: تتبع استخدام البريد الإلكتروني، معدلات الوصول إلى أنظمة الشركة، التفاعل مع زملاء العمل.
- تحليل البيانات: تستخدم خوارزميات التعلم الآلي لتحليل البيانات المجمعة وتحديد أنماط وعلاقاتٍ تُشير إلى احتمال استقالة الموظف.
- التنبؤ بالمغادرة: بناء على التحليلات تقدم الأداة تنبؤات باحتمال استقالة كل موظف مع تحديد الأسباب والعوامل المؤثرة على ذلك.
فوائد استخدام أداة الذكاء الاصطناعي لتحديد الموظفين الذين سيغادرون العمل
الاحتفاظ بالمواهب:
- من خلال التعرف على الموظفين المعرضين لخطر الاستقالة في مرحلة مبكرة، يمكن للشركات اتخاذ خطوات لاستبقاء هؤلاء الموظفين مثل تحسين بيئة العمل وتقديم حوافزٍ ومكافآت مناسبة وتوفير فرص للتطوير المهني ومعالجة مشاعر عدم الرضا وتعزيز التواصل بين الإدارة والموظفين
خفض التكاليف:
- تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي على خفض التكاليف المرتبطة بتسرب الموظفين، مثل تكاليف التوظيف والتدريب وفقدان الإنتاجية وتأثير ذلك على معنويات باقي الموظفين
التخطيط الاستراتيجي:
- تقدم أدوات الذكاء الاصطناعي معلومات قيمة للإدارة لمساعدتها على التخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية، مثل تحديد احتياجات التوظيف المستقبلية وتطوير برامج فعالة للاحتفاظ بالمواهب وتحسين بيئة العمل بشكل عام وتعزيز ثقافة الانخراط الوظيفي
مخاوف أخلاقية واستخدام مسؤول:
- يجب ضمان حماية بيانات الموظفين والامتثال لقوانين الخصوصية.
الشفافية:
- يجب إعلام الموظفين باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والغرض منها.
التحيز:
- يجب مراعاة مخاطر التحيز في الخوارزميات والتأكد من إنصاف النتائج.
اطلع على: هل تفرض الشركات رسوم على استخدام الذكاء الاصطناعي؟
الحياة المهنية يغزوها التقدم التكنولوجي
يمكن تحليل البيانات الخاصة بالعمال السابقين الذين تركوا الشركة بواسطة البرنامج، أما بالنسبة لشرح البروفيسور ناروهيكو شيراتوري فإن البرنامج يستخدم كل هذه البيانات لتقدير لأقرب نسبة مئوية، معدل استقالة وأضاف:
“نحن نختبر هذه الأداة في العديد من الشركات، من خلال إنشاء نموذج لكل منها “بما أن الذكاء الاصطناعي يتنبأ بأن العامل سيواجه صعوبات”، فيمكن لأصحاب العمل استخدام البيانات “لإيحاء للموظف الذي من المرجح أن يستقيل بأن الشركة مستعدة لدعمه”، دون الكشف عن أي معلومات مذهلة، وبناءً على دراسة سابقة استخدمت الذكاء الاصطناعي، قام الباحثون بتطوير هذه الأداة.
اطلع على: مميزات في الذكاء الاصطناعي المحسن الجديد على منصات شركة ميتا
تعد أدوات الذكاء الاصطناعي أداة قوية لتحديد الموظفين الذين سيغادرون العمل والمساعدة في الاحتفاظ بالمواهب وتحسين إدارة الموارد البشرية ولكن، يجب استخدام هذه الأدوات بمسؤولية وأخلاقية مع مراعاة مخاوف الخصوصية والتحيز.
