يُمكن تعديل حجز الخطوط السعودية عن طريق النت باِتباع خطوات مُعينة، فقد سهلّت على عُملائها العملية بأن تتم إلكترونيًا دون عناء الذهاب إلى أقرب مكتب، على أن يُراعى بعض الإجراءات.
يمُر الناس كافة بظروف مُختلفة تؤثر على مجرى سير الحياة اليومية، لذا سعت شركة طيران السعودية على مُراعاتها بالكامل فعند حجز تذكرة طيران السعودية، و حدث ظرف طارئ للعميل اضطره لترك الرحلة في هذا الموعد، فيُمكنه تعديل الحجز بسهولة باِتباع خطوات مُعينة دون عِناء:
- الولوج إلى موقع خطوط الجوية السعودية: saudia.com
- الضغط على أيقونة “حجز وإدارة الرحلات”.
- اختيار من إدارة الجوازات ”تعديل الرحلة”.
- سيظهر موعد الرحلة، يُعدل للموعد المُناسب لدى المُسافر.
- يُنقر على التأكيد، وسيُعدل.
لا يفوتك أيضًا: طريقة التقديم على وظيفة مضيفة طيران سعودية
رسوم تغيير الحجز في الخطوط السعودية
عند طلب تعديل حجز الخطوط السعودية عن طريق النت، فلا بُد من سداد الرسوم وفقًا لسبب التعديل.. إمّا إلكترونيًا، أو الذهاب لأقرب فرع:
| سبب التغيير | الرسوم |
| تغيير الدرجة | 50 ريال |
| تغيير الوقت | 50 ريال، و25% من قيمة التذكرة تعويض، عند تغييرها قبل يوم واحد من الرحلة |
الاستعلام عن تعديل رحلة الخطوط السعودية
من أجل التأكد من نجاح عملية تعديل الرحلة من قِبل المُسافرين، سُمِحَ الاستعلام إلكترونيًا، وذلك باِتباع الخطوات المُقبلة:
- الذهاب إلى منصة الخطوط الجوية: saudia.com
- الضغط على خانة “إدارة الحجوزات”، ثُم إدخال رقم الحجز المدوّن على تذكرة الطائرة.
- كتابة الاسم الأخير للحاجز، ثُم النقر على “استعراض الحجز”.
- ستظهر كافة تفاصيل الرحلة، وموعدها، وما إن طرأ عليه أي تعديلات ستظهر.
جدير بالذكر أن رقم الحجز على تذكرة الطائرة مكوّن من ثمانٍ أرقام، وإذا لم تظهر تعديلات عليه يجب التواصل مع الدعم، والتأكد من نجاح التعديل، أو الشروع في إلغاء الحجز.
كيفية إلغاء حجز الخطوط السعودية
لمواكبة التطورات التكنولوجية سُمِحَ تعديل أو تغير الحجوزات في الخطوط السعودية، ويُمكن إلغاء الحجز إن لم يسمح للتعديل باِتباع الإجراءات اللازمة:
- الدخول إلى رابط استرجاع تذاكر الخطوط: saudiairlines.com/tkt
- ستظهر خانتين، في الأولى يدوّن رقم التذكرة، والثانية الاسم الأخير من الحاجز.
- الضغط على “تحقق”، ثم كتابة الرمز المُرسل إلى الهاتف المدوّن في التسجيل.
- بعد ذلك ستظهر معلومات عن التذكرة، يُضغط على “إلغاء”، ثُم “استرداد قيمة التذكرة”.
- ستنتقل قيمة التذكرة إلى الحساب البنكي في الحجز.
على أن يُسدد 50 ريال غرامة مالية عند الإلغاء، لا تتعلق بالقيمة الإجمالية للتذكرة، حيث سيحصل عليها الحاجز.
لا يفوتك أيضًا: هل يوجد تخصص طيران للبنات في السعودية
تعديلات حجز الخطوط السعودية
عند اِتباع خطوات تعديل حجز الخطوط السعودية فإنه سيحتاج إلى كتابة السبب، فثمَّة تعديلات ما يُسمح بها بقبول الطلب:
- تغيير الدرجة إلى الأعلى، أو المقعد.
- تعديل التاريخ، أو اتجاه الرحلة.
- تمديد الوقت لشراء تذاكر.
معلومات مطلوبة لمسافري الخطوط السعودية
ثمَّة شروط أعلنت عنها الخطوط السعودية، ويجب التزام كافة المُسافرين بهم، وإلا يتعرض إلى الغرامة والمنع مرة أخرى من السفر، أو رفض شراء التذكرة بشكل أساسي:
- ألا يقل عُمر الحاجز عن عشر سنوات.
- عدم اصطحاب المواد المُتفجرة، أو المشروبات الكحولية.
- يُسمح بتغيير قيمة التذكرة قبل الإقلاع.
لا يفوتك أيضًا: كم راتب مضيفة الطيران في الخطوط السعودية
كيفية التواصل مع الخطوط السعودية
يُمكن التواصل مع الإدارة والدعم الفني في حاجة حدوث خطأ في عملية تعديل حجز الخطوط السعودية، فقد وفرّت قنوات مُتعددة للتواصل:
| الواتس آب | 920022222 |
| الدعم الفني | 00966126860308 |
| البريد الإلكتروني | IBESupport@saudiairlines.com |
| تويتر | twitter.com/Saudi_Airlines |
| التطبيق للأندرويد |  |
| للآيفون |  |
| الهواوي | appgallery.huawei.com |
| الفيس بوك | facebook.com/SaudiArabianAirlines |
| الانستجرام | instagram.com/saudi_airlines |
ظهر التطور على كافة الأنظمة في السعودية، والمؤسسات، بدايةً من التعليم وحتى الخطوط السعودية الجوية؛ لمواكبة التطور التكنولوجي الذي يشهده العالم بالكامل وسهل على المُستخدمين الحصول على كافة الخدمات المُقدمة.
