iMile هي شركة لوجستية متخصصة في مجال التجارة الإلكترونية، والتي تهدف إلى تقديم حلول مبتكرة لشركائها. تأسست الشركة في عام 2017، ويقع مقرها الرئيسي في دبي، بينما تتواجد مراكز البحث والتطوير الخاصة بها في مدن Hangzhou و Shenzhen بالصين.
تغطي خدمات iMile مجموعة واسعة من الدول، بما في ذلك:
الإمارات، السعودية، المكسيك، عمان، الأردن، الصين، الكويت، البرازيل، بولندا، قطر، البحرين، تركيا، أستراليا، وجنوب إفريقيا.
تعتبر iMile شريكًا موثوقًا للعديد من الشركات الكبيرة في مجال التجارة الإلكترونية مثل Shein و Fordeal، وتقدم خدمات لوجستية عالية الجودة لشركائها. تتميز الشركة بالتركيز على تلبية احتياجات العملاء وتوصيل البضائع بفعالية معتمدةً على التكنولوجيا لتحسين جودة الخدمة.
موقع تتبع شحنات شركة شحن ايميل
تتمركز شركة iMile في مقرها الرئيسي بمدينة دبي في الإمارات، بينما توجد مراكز بحث وتطوير تابعة للشركة في مدينتي Hangzhou وShenzhen بالصين.
أيضًا، تبرز شركة iMile كواحدة من أبرز شركات توصيل الطرود في المكسيك، حيث تتخذ مقرها الرئيسي في مدينة مكسيكو سيتي. تمتلك الشركة شبكة واسعة من شركاء التوصيل في جميع مناطق المكسيك.
- يمكنك تتبع شحنات شركة شحن ايميل من imile.com/ar
قد يهمك أيضًا: شحن جوي من تركيا إلى قطر
مزايا خدمات شركة iMile
- الدفع عند التسليم (COD): يمكن للمستلم دفع المبلغ نقدًا عند استلام الشحنة.
- توصيل الميل الأخير (B2C): تقوم الشركة بالتقاط الشحنات في بلد الوجهة وتسليمها مباشرة إلى المستلم.
- من العميل إلى العميل (C2C): يمكن للعملاء إرسال الشحنات بينهم باستخدام تطبيق iMile.
- إعادة الشحن (CIR): تمكين العملاء من جدولة عمليات إعادة الشحن من خلال التواصل مع دعم iMile.
- حلول تخزين ونقل دولي: تقدم الشركة حلول النقل والتخزين الشاملة عبر الحدود.
- التوصيل في نفس اليوم (التوصيل السريع): تقدم الشركة خدمة توصيل الشحنات في نفس يوم الاستلام.
- توصيل المستندات (بنوك، اتصالات، إلخ): تقدم الشركة خدمة توصيل المستندات الحساسة بأمان.
- خدمات التعبئة والتخزين: تقدم الشركة خدمة التعبئة والتخزين والتسمية والتنفيذ والترميز الشريطي للشحنات.
- التخليص الجمركي السريع: تتعامل الشركة مع عمليات التخليص الجمركي بسرعة عند الحدود الجمركية.
- النقل البري السريع: تقدم الشركة خدمات النقل البري السريع بين الحدود.
نظام تتبع شحنات شركة شحن ايميل
أحد الميزات المميزة لحلول التوصيل التي تُقدمها هي تتبع الشحنات. حيث يُخصص رقم تتبع فريد لكل شحنة تُرسل عبر خدمات iMile، وهذا الرقم يُمكن من متابعة مكان الشحنة مع مرور الوقت.
يمكن العثور على رقم التتبع في إيصال الشحنة وفي رسالة التأكيد الإلكترونية التي تُرسل إلى المُرسِل. بمجرد استلام الشحنة من قِبَل شريك التوصيل التابع لـ iMile، يتم مسح رقم التتبع ضوئيًا في نظام الشركة، مما يسمح بتتبع الشحنة في كل مرحلة من عملية التسليم.
يوفر نظام تتبع iMile معلومات حية عن حالة شحنتك، تشمل الحالات ما يأتي:-
- “قيد التسليم“: الطرد في طريقه إلى وجهته المقصودة.
- “خارج للتسليم“: الطرد مع البريد السريع وسوف يتم توصيله في أقرب وقت ممكن.
- “تم التسليم“: تم تسليم الحزمة بنجاح.
- “محاولة التسليم“: حاول الناقل تسليم الطرد، ولكنه لم يتمكن من ذلك.
يمكن أن تتم إعادة الحزمة إلى منشأة iMile المحلية لمحاولة التوصيل مستقبلًا.
رقم تتبع شحنات شركة شحن ايميل
لتتبع شحنات iMile، ببساطة أدخل رقم التتبع في الحقل أعلاه واضغط على “الناقل” ثم حدد “iMile” كشركة النقل. إذا كنت غير متأكد من الناقل الذي يدير عملية تسليم شحنتك، يمكنك ترك النظام يقوم بتحديده تلقائيًا نيابة عنك.
بعد ذلك، انقر على “تتبع“، ومن ثم، سوف يعاد توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع حيث ستجد معلومات مفصلة حول شحنتك، بما في ذلك المواقع والتواريخ.
أرقام تتبع iMile تحتوي عادة على 13 رقمًا، مثل الأمثلة التالية: 6123456789142، 7023456789142، 7145879301248.
إذا واجهت صعوبة في تتبع شحنتك باستخدام رقم تتبع iMile، يمكن أن يكون السبب واحدًا من الأسباب التالية:-
- قد تكون قد أدخلت رقم التتبع بشكل غير صحيح، يُرجى التحقق مرة أخرى من الرقم والتأكد من دقته قبل المحاولة.
- في حالة كانت الشحنة لم تتم معالجتها بعد، فسوف يتطلب الأمر بعض الوقت قبل أن يتم تحديث النظام بالمعلومات الخاصة بها، ومن ثم يُرجى منح النظام الوقت الكافي لتحديث البيانات.
- ربما قد انتهت صلاحية رقم التتبع، غالبًا ما تنتهي صلاحية أرقام التتبع بعد مرور مدة زمنية معينة من عدم الاستخدام.
إذا استمرت مشكلتك ولم تتمكن من تتبع شحنتك بنجاح، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم عملاء iMile للحصول على المساعدة اللازمة.
متى تصل شحنة شركة iMile ؟
تُقدم iMile خيارات متنوعة للتوصيل سواء على الصعيد المحلي أو على الصعيد الدولي مع أوقات تسليم مختلفة.
في حالة التوصيل المحلي داخل المكسيك، يمكن أن تستغرق العمليات عادةً من يوم واحد إلى ثلاثة أيام عمل، حسب الخيار المحدد للتوصيل.
بالإضافة إلى ذلك، تُقدم iMile خدمات توصيل في نفس اليوم (خدمة الشحنات العاجلة).
بالنسبة للشحنات الدولية، فإن وقت التسليم يختلف بناءً على البلد المستهدف وخيارات الشحن المختارة.
شركاء التوصيل في iMile يتعاونون مع مجموعة متنوعة من شركات النقل لضمان تسليم الطرود بسرعة وكفاءة.
بالإضافة إلى ذلك، تُوفر الشركة خدمات تخليص جمركي للشحنات الدولية، مما يساهم في تبسيط العملية وتقليل أي تأخيرات محتملة.
قد يهمك أيضًا: الشحن من تركيا إلى السعودية
iMile-Me خدمة العملاء
- يقع مقر شركة iMile في السعودية في :
مبنى رقم 7574 ، الطابق السادس ، شارع صلاح الدين ، مقابل مطعم هامبورجيني ، حي الملز ، الرياض. وتستطيع التواصل مع خدمة عملاء فرع المملكة العربية السعودية على رقم: +966112659400.
- يقع مقر شركة iMile في الإمارات في :
آي مايل ديليفري ذ.م.م ، قطعة رقم 2 ، بالقرب من دوار شركة بيبسي ، مجمع دبي للاستثمار – 2 – دبي. وتستطيع التواصل مع خدمة عملاء فرع الإمارات العربية المتحدة على رقم: +971600566221.
- يقع مقر شركة iMile في عمان في:
مسقط – منطقة الرسيل الصناعية – الوهير هاوس رقم 711-K خلف مركز الرسيل الصحي. وتستطيع التواصل مع خدمة عملاء فرع عمان على رقم: +96824442644.
يقع مقر شركة iMile في المكسيك في: Azcapotzalco ، Ciudad de México. وتستطيع التواصل مع خدمة عملاء فرع المكسيك على رقم: +525593372301.
- يقع مقر شركة iMile في الصين في:
الطابق 30 من ميدان تيانياو ، منطقة لونغهوا ، شنتشن ، قوانغدونغ. وتستطيع التواصل مع خدمة عملاء فرع الصين على رقم: +8613713684931.
تستطيع التواصل مع خدمة عملاء فرع الكويت على رقم: +96522252186 ، كما تستطيع التواصل مع خدمة عملاء فرع قطر على رقم: +97444196425.
وبالإضافة إلى ما سبق ذكره أعلاه، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء شركة iMile من خلال:-
- البريد الإلكتروني (العام): customerservice@imile.me
- البريد الإلكتروني (السعودية): customerservice-ksa@imile.me
- البريد الإلكتروني (الكويت): customerservice-kwt@imile.me
- البريد الإلكتروني (قطر): customerservice-qat@imile.me
- البريد الإلكتروني (عمان): customerservice-omn@imile.me
- البريد الإلكتروني (الصين): sales-china@imile.me
- البريد الإلكتروني (المكسيك): ayuda@imile.me
